조이캐시 개인정보처리방침

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2. 개인정보의 수집 목적 및 이용

서비스 제공: 결제, 환불, 본인 인증, 상품/서비스 제공, 고객 지원
고객 관리: 본인확인, 불법 이용 방지, 민원 처리, 고지 사항 전달
마케팅/신규 서비스 개발: 통계 분석, 이벤트/프로모션 알림 (익명화 처리 가능, 선택항목)
법령 준수 및 분쟁 해결: 법적 의무 준수 및 분쟁 발생 시 처리

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3. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

필수항목: 이름, 휴대폰번호, 계좌번호, 인증에 필요한 정보(생년월일, 성별 등)
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회사는 수집 목적 달성 후 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 거래 기록 등 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

계약·청약철회 관련 기록: 5년
대금결제, 재화 공급 관련 기록: 5년
전자금융 거래 기록: 5년
소비자 불만 및 분쟁 기록: 3년
방문 기록: 3개월

6. 개인정보의 제공 및 공유

이용자의 개인정보는 원칙적으로 외부 제공하지 않습니다. 다만, 아래 경우에는 최소한의 정보만 제공할 수 있습니다.

법령에 따라 수사기관 요청 시
결제, 환불 등 서비스 제공 필요 시
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7. 개인정보 보호를 위한 안전조치

기술적 조치: SSL/TLS 암호화, 접근 권한 제한, 정기 백업, 안전한 전송
관리적 조치: 개인정보 취급 직원 최소화, 정기 교육, 내부 감사, 권한 관리
이용자 의무: 본인 정보 최신화, 제3자와 공유 금지, 안전한 비밀번호 관리

8. 개인정보 열람·수정·삭제

회원가입이 없으므로 마이페이지는 제공되지 않습니다. 이용자는 개인정보 삭제 요청 및 열람/정정 요청을 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.

삭제 요청: 고객센터를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 법령상 보존 기간 외에는 즉시 파기됩니다.
열람/정정 요청: 고객센터를 통해 본인 확인 후 처리됩니다.
권리 행사 절차: 이름, 휴대폰번호, 인증정보 등으로 본인 확인 후 요청 가능
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9. 개인정보의 파기 절차

개인정보의 보유 목적 달성 후, 다음 절차에 따라 안전하게 파기합니다.

전자적 파일: 백업 후 복구 불가능하게 안전 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각
파기 시점: 보유 목적 달성 즉시, 법령상 보존 필요시 해당 기간 경과 후 파기
파기 기록: 파기 내역을 내부 기록으로 관리

10. 이용자 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제, 동의 철회 요청을 할 수 있으며, 고객센터를 통해 본인 확인 후 조치됩니다.

요청 방법: 고객센터 전화, 이메일, 서면
처리 기간: 요청 접수 후 10일 이내 처리 (복잡한 경우 최대 30일)
열람·정정: 요청 전까지 개인정보 이용/제공 중지
동의 철회: 선택 항목에 대한 동의 철회 가능
주의 사항: 타인 개인정보와 혼동되지 않도록 본인 확인 필수

11. 고지 의무

개인정보처리방침 내용 변경 시 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

주요 변경사항: 수집 항목 변경, 보유 기간 변경, 위탁 업체 변경, 처리 절차 변경 등
이용자에게 불이익이 예상되는 경우, 변경 전 별도 안내
공고 방법: 홈페이지 공지, 이메일, 고객센터 안내 등

12. 문의 및 신고

개인정보 관련 문의나 신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터: 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
대검찰청 사이버수사과: 1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)